IT-Servicekoordinator/in

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    • Vollzeit
    • Wien

    Webseite Universität für Bodenkultur Wien

    Universität des Lebens – Verantwortung für Mensch und Natur: Wir arbeiten für eine nachhaltige, zukunftsfähige Nutzung und Sicherung der natürlichen Lebensgrundlagen.

    Am Zentralen Informatikdienst der BOKU kommt es zur Besetzung einer Stelle als:

    IT-Servicekoordinator/in

    (Kennzahl 33)

     

    Beschäftigungsausmaß: 40 Wochenstunden
    Dauer des Dienstverhältnisses: ab sofort – unbefristet

    Einstufung gem. Univ.-KV, Verwendungsgruppe: IVa

    Bruttomonatsgehalt (abhängig von der anrechenbaren Vorerfahrung) mind.: € 2.614,30 (14x jährlich, zusätzlich bieten wir ein attraktives Personalentwicklungsprogramm und umfassende Sozialleistungen)

    Als zentraler IT-Serviceanbieter der Universität für Bodenkultur, Wien, entwickeln und betreiben wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Universität. Wir gestalten Services und Prozesse proaktiv und implementieren Lösungen unter Verwendung aktueller Methoden und Technologien. Wir beraten alle Angehörigen der BOKU im Bereich IT und unterstützen sie bei der Nutzung unseres Serviceangebots. Wir bekennen uns zu einer offenen, kooperationsorientierten Haltung über die Grenzen der BOKU hinaus zur bestmöglichen Nutzung von Synergien. Das ist unser Beitrag zur Arbeit für eine nachhaltige, zukunftsorientierte Nutzung und Sicherung der natürlichen Lebensgrundlagen.

     

    Aufgaben

    • Stellvertretende Leitung der Abteilung Customer Services mit 14 Personen
    • Mitgestaltung am Ausbau der Organisation eines IT-Supportteams
    • Projektsetup & Betrieb eines BOKUweiten Endpointmanagement Systems
    • Mitwirkung im IT-Supportgeschehen
      • Eskalationsmanagement
      • Technisches Troubleshooting

     

    Erwünschte Qualifikationen

    • Facheinschlägiges Studium und/oder vergleichbare Qualifikation/Praxis im IT-Bereich
    • Projektmanagement-Skills
    • Sehr gute Englischkenntnisse
    • Erfahrung in der Gestaltung von Serviceprozessen
    • Hohe Belastbarkeit
    • Team-Player/in mit Eigeninitiative und Verantwortungsgefühl
    • Freude am Umgang mit Kund/inn/en und Kolleg/inn/en
    • Von Vorteil: Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter/innen

     

    Erscheinungstermin: 05.03.2019
    Bewerbungsfrist: 26.03.2019

     

    Die BOKU strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerberinnen, die gleich geeignet sind wie der bestgeeignete Mitbewerber, werden vorrangig aufgenommen, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

    Wir freuen uns über Ihre Bewerbung an das Personalmanagement, Kennzahl 33, der Universität für Bodenkultur, Peter Jordanstraße 70, 1190 Wien; E-Mail: kerstin.buchmueller@boku.ac.at;
    Bitte Kennzahl unbedingt anführen!

    Die Bewerberinnen und Bewerber haben keinen Anspruch auf Abgeltung aufgelaufener Reise- und Aufenthaltskosten, die aus Anlass des Aufnahmeverfahrens entstanden sind.

     

    Die Stellenbeschreibung hier auch als Download: IT-ServicekoordinatorIn_BOKU

    Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an kerstin.buchmueller@boku.ac.at